Dokumen ini mengandungi semua peraturan, hak dan tanggungjawab yang mengawal penggunaan platform Zalo88. Sila baca dengan teliti sebelum mendaftar atau menggunakan sebarang perkhidmatan kami.
Enam perkara utama yang perlu anda fahami sebelum menggunakan platform kami.
Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna" atau "Pemain") dan Zalo88 ("Platform", "kami"). Dokumen ini mengawal akses dan penggunaan anda terhadap laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan di bawah jenama Zalo88.
Dengan mendaftar akaun, membuat deposit, menggunakan sebarang ciri platform atau sekadar melayari laman web kami, anda dianggap telah menerima dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini sepenuhnya. Penerimaan ini adalah muktamad dan berkuat kuasa dari tarikh pertama kali anda mengakses platform.
Zalo88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Terma ini pada bila-bila masa. Setiap perubahan akan dimaklumkan kepada pengguna berdaftar melalui e-mel atau notifikasi dalam platform. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan dikuatkuasakan dianggap sebagai persetujuan terhadap terma yang telah dikemas kini.
Untuk menggunakan perkhidmatan Zalo88 sepenuhnya, anda perlu mendaftar akaun yang sah. Proses pendaftaran memerlukan maklumat peribadi yang tepat, lengkap dan terkini. Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan adalah pelanggaran serius terhadap Terma ini dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta.
Setiap individu hanya dibenarkan untuk memiliki satu (1) akaun aktif sahaja di Zalo88. Memiliki atau cuba memiliki lebih daripada satu akaun — sama ada dengan nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP atau kaedah pembayaran yang berbeza — adalah pelanggaran serius. Zalo88 berhak untuk menutup semua akaun berganda dan merampas sebarang baki atau kemenangan yang berkaitan.
Zalo88 menjalankan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) untuk memastikan keselamatan platform dan kepatuhan kepada piawaian industri. Anda mungkin diminta untuk mengemukakan salinan kad pengenalan, penyata bank atau dokumen sokongan lain pada bila-bila masa. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara akaun anda.
Zalo88 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran tempatan yang selamat dan dipercayai. Semua transaksi diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR) dan dilindungi dengan teknologi penyulitan SSL 256-bit.
Deposit minimum ialah RM20 per transaksi. Zalo88 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit. Namun begitu, bank atau penyedia e-dompet anda mungkin mengenakan caj tersendiri yang di luar kawalan kami.
Zalo88 hanya menerima deposit daripada kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama akaun pemain. Dana yang dihantar daripada akaun pihak ketiga akan ditolak dan dikembalikan, dan akaun pemain berkaitan mungkin disiasat.
Kemenangan anda adalah hak anda, dan Zalo88 berkomitmen untuk memastikan proses pengeluaran yang pantas, mudah dan telus. Pengeluaran diproses ke akaun bank atau e-dompet yang didaftarkan atas nama pemain sahaja.
Pengeluaran yang melebihi ambang tertentu memerlukan pengesahan KYC yang lengkap. Ini termasuk pengemukaan kad pengenalan sah, bukti alamat dan penyata bank terkini. Proses ini adalah langkah keselamatan standard yang melindungi pemain daripada akses tanpa kebenaran ke akaun mereka.
Zalo88 berhak untuk menangguhkan pengeluaran bagi tujuan siasatan jika terdapat tanda-tanda aktiviti luar biasa atau penipuan. Dalam kes sedemikian, pasukan keselamatan kami akan menghubungi pemain untuk pengesahan tambahan.
Zalo88 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua tawaran ini tertakluk kepada syarat pertaruhan yang dinyatakan dengan jelas dalam halaman promosi berkaitan. Adalah tanggungjawab pemain untuk membaca dan memahami syarat-syarat ini sebelum menerima sebarang bonus.
Syarat rollover (atau syarat pertaruhan) merujuk kepada bilangan kali jumlah bonus perlu dipertaruhkan sebelum kemenangan yang terhasil boleh dikeluarkan. Sebagai contoh, bonus RM100 dengan rollover 20x bermaksud anda perlu memasang taruhan berjumlah RM2,000 sebelum kemenangan boleh dikeluarkan. Syarat rollover berbeza mengikut jenis promosi dan dinyatakan secara jelas dalam setiap tawaran.
Semua permainan yang tersedia di platform Zalo88 menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas oleh badan audit pihak ketiga. Ini memastikan keputusan setiap permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak termasuk Zalo88 sendiri.
Dalam kes gangguan teknikal, masalah talian atau kegagalan sistem semasa permainan sedang berlangsung, Zalo88 akan menggunakan rekod pelayan sebagai rujukan muktamad untuk menentukan keputusan permainan. Rekod yang disimpan oleh pelayan Zalo88 adalah lebih diutamakan berbanding sebarang rekod di pihak pemain.
Zalo88 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang dialami akibat masalah capaian internet di pihak pemain, kegagalan peranti, atau keadaan lain yang di luar kawalan platform.
Zalo88 mengamalkan dasar sifar toleransi terhadap penipuan, penggodaman, dan sebarang bentuk tingkah laku yang tidak jujur. Tindakan-tindakan berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan akaun segera serta tindakan undang-undang:
Zalo88 bekerjasama penuh dengan pihak berkuasa yang berkenaan dalam siasatan yang melibatkan aktiviti jenayah kewangan atau penipuan dalam talian.
Zalo88 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa jika terdapat sebab yang munasabah untuk berbuat demikian. Keputusan ini boleh dibuat tanpa notis awal dalam kes yang melibatkan penipuan atau aktiviti haram.
Sekiranya akaun ditutup atas inisiatif pemain tanpa sebarang pelanggaran terma, baki wang tunai yang sah (tidak termasuk wang bonus yang belum memenuhi syarat rollover) akan dikembalikan kepada pemain dalam tempoh 7 hari bekerja. Sekiranya penutupan berlaku atas sebab pelanggaran, Zalo88 berhak untuk menahan sebarang baki sementara siasatan selesai.
Platform Zalo88 disediakan "sebagaimana adanya" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat. Kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar dan selamat pada setiap masa, tetapi tidak dapat menjamin ketiadaan gangguan teknikal, ralat perisian atau masa penutupan yang tidak dirancang.
Zalo88 tidak bertanggungjawab ke atas kerugian tidak langsung, kerugian berbangkit, atau kehilangan keuntungan yang timbul daripada penggunaan platform ini, termasuk tetapi tidak terhad kepada kerugian akibat masalah capaian, kegagalan teknikal atau keputusan permainan yang tidak menguntungkan pemain.
Liabiliti maksimum Zalo88 kepada mana-mana pemain dalam keadaan apa pun tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh pemain berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum timbulnya tuntutan.
Zalo88 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa mengikut keperluan perniagaan, perubahan undang-undang atau keperluan industri. Semua pindaan akan dikuatkuasakan dari tarikh yang dinyatakan dalam notis pindaan.
Pemain bertanggungjawab untuk menyemak Terma ini secara berkala untuk memastikan mereka sentiasa mematuhi versi terkini. Zalo88 akan menghantar notifikasi kepada pemain berdaftar apabila berlaku pindaan material yang mempengaruhi hak atau tanggungjawab pemain.
Terma dan Syarat ini ditadbir urus oleh undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada Terma ini akan diselesaikan melalui rundingan antara pihak-pihak berkenaan. Sekiranya rundingan gagal, pertikaian akan dirujuk kepada penimbangtaraan yang dipersetujui bersama.
Setelah membaca dan memahami Terma dan Syarat kami, anda kini bersedia untuk menyertai komuniti lebih 500,000 pemain Malaysia di Zalo88. Platform yang selamat, telus dan sentiasa mengutamakan kepentingan anda.